Se tem uma empresa, certamente já ouviu falar em leads ou até em “gerar leads”. Sabe o que é lead generation?
Esta técnica permite aumentar o número de potenciais clientes de uma empresa.
Quer saber como gerar estas leads nos diferentes canais digitais? Então leia o artigo do blog!
Segundo a Ruler Analytics, cerca de 90% dos Marketeers dizem que a Lead Generation é a forma mais importante de gerar vendas numa empresa. Não sabe o que é? Nós explicamos.
O que é lead generation?
Lead generation é uma técnica do Inbound Marketing que permite que uma empresa capte contactos de potenciais clientes, que em algum momento demonstraram interesse em determinado tema, produto ou serviço.
A geração de leads permite desenvolver um relacionamento duradouro com as leads.
Para que um cliente se torne de facto lead, é necessário que forneça voluntariamente algum contacto, como o email, o nome, o contacto telefónico, o cargo em que trabalha, etc.
A partir daí, a empresa poderá nutrir esse lead e levá-lo até ao fundo do funil de vendas. Porém, mais do que capturar dados, é essencial nutri-los para que se tornem leads qualificados, ou seja, que tenham de facto interesse naquilo que a empresa oferece e aumentar a probabilidade de aumentar o volume das vendas.
Uma empresa sem uma estratégia de lead generation é uma empresa estagnada, com dificuldade de crescimento, dado que o lucro de uma empresa sem lead generation dependerá apenas da vontade do público-alvo que já atinge.
De acordo com dados estatísticos, mais de 50% dos especialistas de Marketing dizem que gastam metade do seu orçamento em gerar leads e apenas 34% admite gastar menos de metade do seu orçamento nesta técnica.
Qual a importância da lead generation?
Lead Generation cria visibilidade, credibilidade, confiança e interesse de um grupo específico de pessoas que estarão predispostas a converter potenciais leads. Portanto, ao concentrar-se na Lead Generation, estará a direcionar o tráfego de clientes para a empresa.
Em suma, o Lead Generation permite à empresa aumentar o alcance, selecionar os clientes predispostos a comprar e a aumentar o lucro.
Quais os benefícios de gerar leads?
1. Gerar leads contribui para um crescimento mais rápido da empresa
Quando se começa algum negócio é provável que se atinja apenas um grupo específico de pessoas. A pergunta que deve colocar é: será que este é o único público-alvo que deveria estar a atingir? A geração de leads faz com que as pessoas queiram interagir ainda mais com a empresa fazendo-a crescer exponencialmente.
2. Gerar leads diversifica o funil de vendas
É importante que cada empresa vá evoluindo ao longo do tempo para competir cada vez mais com os seus concorrentes. Ao diversificar o funil de vendas torna a empresa mais acessível e atrativa para outros possíveis clientes.
3. Gerar leads aumenta a satisfação e fidelidade do cliente
A satisfação e a fidelidade são os fatores mais importantes em empresas cujo foco é o cliente. Existem outras maneiras de ter clientes satisfeitos, como por exemplo: receber mais informações de clientes para melhorar o serviço e dar uma experiência personalizada para valorizar o cliente.
4. Gerar leads aumenta os seguidores
A comunicação e criação de conteúdo de qualidade fazem parte das estratégias de gerar leads em marketing. Estas permitem que a empresa seja vista como uma referência no mercado em que está integrada.
Por sua vez, isto cria uma comunidade de consumidores que gostam e seguem a marca. Alguns tornar-se-ão clientes e ainda podem transformar-se em defensores da marca.
5. Gerar leads reúne mais reviews
A prova social é tudo quando se trata de converter potenciais clientes em clientes e nada melhor que uma avaliação de um cliente anterior para mostrar o valor da empresa.
Se não obtiver este tipo de feedback pode sempre pedir aos seus clientes para deixar depoimentos e avaliações para valorizar ainda mais o seu negócio.
Quais são as técnicas para gerar leads nos canais digitais?
São vários os canais que pode utilizar para gerar leads, dos quais destacamos os seguintes:
1. Marketing de Conteúdo
O marketing de conteúdo é uma das melhores formas para atrair leads para uma empresa. Esta técnica dá aos utilizadores conteúdo relevante através de e-books, vídeos, artigos de blog, publicações nas redes sociais, podcasts, entre outros. Todo este conteúdo relevante terá a função de:
- Despertar interesse pela marca e pelos seus produtos;
- Selecionar melhor os potenciais compradores;
- Aumentar a credibilidade da marca;
- Tornar o público-alvo melhor qualificado e criar possíveis “fãs”.
2. SEO
O SEO permite posicionar uma empresa corretamente nos motores de pesquisa como o Google, quando algum possível cliente procura por algum produto ou serviço relacionado com a empresa.
Se uma empresa aparecer nas primeiras posições num resultado num motor de pesquisa, será vista como uma autoridade no assunto e, se responder realmente às questões do utilizador, terá maior probabilidade de converter estas leads numa landing page ou numa newsletter.
No entanto, existem outros fatores cruciais para que a página da empresa apareça nos motores de pesquisa. Entre eles destacam-se o tempo de resposta rápido do site, palavras-chave e imagens leves. Estas são outras componentes que ajudam a melhorar o posicionamento de um site num motor de pesquisa.
3. Email marketing
Os clientes devem ser constantemente relembrados das ofertas de uma marca. O email marketing permite a uma empresa comunicar com as leads com emails de caráter informativo, como é o caso da newsletter ou então através de emails publicitários com ofertas e descontos.
Para que estes emails sejam bem sucedidos deve segmentar a base de dados para saber quais as informações mais relevantes para cada uma das leads.
4. Anúncios e publicidade paga
A estratégia de geração de leads de uma empresa deve incluir anúncios com segmentação de público-alvo para atrair os perfis de utilizadores que contactaram a empresa. Estes anúncios aumentam o alcance da empresa, bem como a visibilidade e atraem leads mais qualificados.
5. Redes sociais
As redes sociais permitem expandir o alcance do conteúdo que produz e aumentar a autoridade da marca no produto ou assunto em questão, podendo partilhar conteúdo em formato de vídeo, texto, imagens e gifs de forma a atrair ainda mais as leads para a empresa.
Existe também nas redes sociais a facilidade de poder fazer anúncios e de aumentar o público-alvo através das ferramentas de publicidade paga disponibilizadas.
Que empresas precisam de Lead Generation?
Tanto as empresas B2C, como as empresas B2B precisam de gerar leads para identificar possíveis clientes e convertê-los em clientes fiéis.
- Nas empresas B2B, ao gerar leads ajuda as empresas a atingir públicos menores e gerir funis de vendas mais longos.
- Nas empresas B2C, ao gerar leads ajuda a criar fidelidade à marca e a criar conexões emocionais.
Se procura estratégias específicas para gerar leads B2B, consulte o nosso artigo sobre como gerar leads B2B.
Agora que sabe por que deve investir nesta estratégia, pode aumentar o volume de vendas da sua empresa.
Caso ainda tenha dúvidas, a Flare Content dispõe de profissionais qualificados capazes de o ajudar. Fale connosco.