Marketing

Estratégias de Marketing: O que são, Tipos e Importância

No mundo dos negócios são as estratégias de marketing que impulsionam o sucesso e a visibilidade de qualquer marca. Mas afinal o que são essas estratégias, quais os principais tipos e por que motivo são tão essenciais para as empresas?

Neste artigo vamos explorar o conceito de estratégias de marketing, conhecer os diferentes tipos e compreender a sua importância para maximizar os resultados e alcançar objetivos de negócio de forma eficaz.

Prepare-se para descobrir como uma estratégia bem definida pode transformar o crescimento da sua empresa.

O que são Estratégias de Marketing?

As estratégias de marketing são um conjunto de ações que visam promover um produto, serviço ou marca no mercado, definindo como uma empresa se posiciona e comunica o seu valor face à concorrência.

No entanto, uma estratégia de marketing não pode ser estática. É essencial planear sim, mas com rapidez e sempre preparado para ajustar a estratégia de marketing sempre que necessário, respondendo às mudanças do mercado ou às novas necessidades dos consumidores.

Para ser eficaz, uma estratégia de marketing deve ser específica, mensurável, realista e com prazos bem definidos.

O que Significa Ter uma Estratégia de Marketing?

Ter uma estratégia de marketing significa desenvolver uma plano claro para atingir os objetivos de uma empresa. Este plano permite posicionar a marca de forma competitiva e eficaz no mercado, garantido que as estratégias são capazes de gerar resultados positivos.

Diferença entre as Estratégias de Marketing Tradicional VS Marketing Digital

O marketing tradicional e o marketing digital diferenciam-se em várias vertentes essenciais, desde os canais utilizados até à forma como medimos o sucesso das campanhas.

  • Segmentação do público-alvo: ao contrário do que acontece no marketing tradicional, em que a mensagem é apresentada ao maior número possível de pessoas na esperança de que alguém preste atenção, numa estratégia de marketing digital, a segmentação do público-alvo permite que façamos campanhas direcionadas apenas a um segmento de mercado. Segmentar o público-alvo permite personalizar a mensagem para um público-alvo específico, ao invés de comunicar para toda a gente na esperança de que alguém preste atenção, como acontece numa estratégia de marketing tradicional.
  • Análise de dados em tempo real: numa estratégia de marketing tradicional, as métricas baseiam-se no número de pessoas que receberam a mensagem, o que nem sempre reflete o interesse genuíno na mensagem. Já no que diz respeito a uma estratégia de marketing digital, é possível analisar o desempenho em tempo real, ajustando as campanhas de imediato conforme os resultados.
  • Custo: em comparação com uma estratégia de marketing tradicional, uma estratégia de marketing digital tem um custo consideravelmente mais baixo.
  • Interação com o público: numa estratégia de marketing tradicional, a mensagem é enviada, sem garantias de retorno. Por outro lado, numa estratégia de marketing digital há uma verdadeira interação com o público.
  • Agilidade na implementação de campanhas: numa estratégia de marketing digital é possível criar, editar e substituir uma campanha em poucos minutos, ajustando em tempo real conforme o desempenho. Numa estratégia de marketing tradicional, estas mudanças são lentas e dispendiosas.

Em suma e em termos práticos, ambas as estratégias, quando combinadas, podem gerar resultados muito positivos, aproveitando o melhor de ambos os mundos.

Quais são os Principais Tipos de Estratégias de Marketing?

Existem diferentes estratégias de marketing, cada uma adaptada a diferentes objetivos e contextos. Conhecer as principais pode ajudar a criar uma estratégia poderosíssima para impulsionar o seu negócio. Eis os principais tipos de estratégias de marketing digital:

Estratégia de Marketing de Conteúdo

O conteúdo ainda é rei e continua a ser o elemento mais importante para posicionar a marca como uma autoridade no setor e gerar confiança.

Estratégia de Marketing nas Redes Sociais

As estratégias de redes sociais podem incluir tanto postagens orgânicas como campanhas pagas (anúncios), sendo eficazes para criar interação e desenvolver uma comunidade em torno da marca e aumentar a visibilidade.

Uma estratégia de marketing nas redes sociais permite medir o envolvimento do público nas redes sociais através destas métricas:

    • Seguidores;
    • Interações com publicações/stories;
    • Cliques em links;
    • Partilhas, gostos e comentários;
    • Entre outros.

Otimização para Motores de Pesquisa – SEO

Entender a forma como pesquisam e o que pesquisam é um fator diferenciador. O SEO é imprescindível numa estratégia de marketing digital, dado que garante que aparece nas primeiras posições dos motores de pesquisa, aumenta a visibilidade orgânica da marca e aumenta o tráfego orgânico.

Pesquisas indicam que o SEO continua a ser um fator decisivo na classificação do site. Na verdade, 48% dos líderes de marketing planeiam atualizar as suas estratégias de SEO como parte integrante da sua estratégia de marketing.

Email Marketing

O email marketing, quando bem segmentado e personalizado, é uma das formas mais eficazes de conversão e retenção de clientes.

    • Enviar conteúdos, ofertas e comunicações diretas para uma base de dados de emails, com o objetivo de nutrir leads, reter clientes ou promover produtos e serviços.

Remarketing

O remarketing tem o poder de reimpactar utilizadores que já interagiram com a marca, mas não completaram a compra. Esta estratégia de marketing é usada para manter o topo da mente dos consumidores e incentivar a conversão.

    • Exibição de anúncios personalizados para os utilizadores em várias plataformas, como redes sociais e sites, aumentando as hipóteses de conversão ao relembrar o utilizador do seu interesse inicial.

Qual a Diferença entre Estratégias de Marketing B2B e B2C?

As estratégias de marketing B2B (business to business) e B2C (business to consumer) diferem em vários aspetos, uma vez que os motivos de compra, o público-alvo e os processos de decisão variam entre os dois. Compreender estas diferenças é essencial para definir abordagens eficazes. Eis as principais diferenças:

  • Público-alvo: no marketing B2B, as empresas vendem produtos ou serviços a outras empresas. No marketing B2C, o objetivo é vender ao consumidor final.
  • Ciclo de compra: numa estratégia de marketing B2B, o ciclo de compra é mais longo e complexo e a decisão envolve etapas de planeamento e justificação. Numa estratégia de marketing B2C, o ciclo de compra é mais curto e as decisões são tomadas por impulso.
  • Motivação de compra: numa estratégia de marketing B2B, as compras são motivadas por fatores racionais, como a redução de custos, melhoria de processos ou o aumento do lucro. Numa estratégia de marketing B2C, as motivações são emocionais, com o desejo de satisfação, estatuto ou bem-estar.
  • Tom de comunicação: A comunicação B2B tende a ser mais formal, racional e objetiva. Em contraste, a comunicação B2C é mais criativa, descontraída e apelativa, focada em despertar emoções e criar uma conexão com a marca.
  • Estratégias de marketing: No marketing B2B, o conteúdo é informativo. No B2C, o objetivo é gerar interações e criar uma ligação emocional com o consumidor.
  • Preço: numa estratégia de marketing B2B, os preços tendem a ser mais elevados. No B2C, os preços são, por norma, mais baixos e o consumidor final procura sempre a melhor relação qualidade/preço.

Quais as Melhores Estratégias de Marketing para B2B?

As estratégias de marketing para B2B devem ser orientadas para resultados a longo prazo. Aqui estão algumas das melhores estratégias de marketing B2B:

  • Marketing de conteúdo;
  • SEO;
  • Email marketing;
  • Eventos e feiras.

Como Elaborar uma Estratégia de Marketing?

Para criar uma estratégia de marketing bem-sucedida deve seguir estes passos:

  • Faça uma Análise Interna (Empresa) e Externa (Mercado e Concorrência)

Antes de definir qualquer estratégia de marketing, é fundamental conhecer a fundo a realidade da empresa e do mercado envolvente.

A análise SWOT é uma ferramenta útil para identificar:

    • Forças: vantagens internas da empresa face aos concorrentes;
    • Fraquezas: áreas internas em que a empresa está em desvantagem;
    • Oportunidades: aspetos positivos do ambiente externo com o potencial de fazer crescer e aumentar a vantagem competitiva da empresa;
    • Ameaças: aspetos negativos do ambiente externo, que podem comprometer a vantagem competitiva da empresa.

  • Defina Objetivos

Defina objetivos que sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e definidos no tempo. Um método popular para definir objetivos é o modelo SMART, que significa:

    • Specific – específico – define de forma clara o que deseja fazer;
    • Measurable – mensurável – quantifique os objetivos para medir o sucesso;
    • Attainable – alcançável – seja realista e estabeleça metas possíveis de atingir;
    • Realistic – realista – estabeleça objetivos realistas em função dos recursos de que dispõe;
    • Time – definido no tempo – defina um prazo para cada objetivo.

  • Segmentação e Posicionamento

É fundamental definir com quem quer comunicar e como deseja posicionar-se no mercado. Se não o fizer, o mercado acabará por decidir por si. Defina:

    • A segmentação;
    • O posicionamento de marca;
    • O tipo de presença online e offline;
    • Que conteúdos produzir;
    • Como comunicar;
    • Quais as conversões importantes;
    • Como integrar as diversas ferramentas.

matriz de posicionamento de marca

  • Utilize Ferramentas de Marketing

Selecione as plataformas e ferramentas de marketing que melhor se adequam à estratégia de marketing.

    • SEO;
    • Redes sociais;
    • Marketing de Conteúdo;
    • Publicidade paga;
    • Entre outras.

  • Defina a Proposta de Valor

Uma proposta de valor deve deixar bem claro os benefícios únicos que o seu produto ou serviço oferece aos clientes e por que devem escolhê-lo em detrimento das alternativas.

  • Avalie e Ajuste

Defina métricas e indicadores de performance para analisar o desempenho das estratégias de marketing.

  • Faça Testes A/B

Otimize as estratégias de marketing.

    • Anúncios, landing pages ou emails poderá identificar pontos de melhoria e fazer ajustes com base em dados concretos.

Como Medir a Eficácia de uma Estratégia de Marketing?

Antes de tudo, é essencial ter os objetivos bem definidos. A partir desses objetivos, deve estabelecer os KPI’s – KPI (Key Performance Indicators – em português, Indicadores-Chave de Desempenho) que serão utilizados para analisar as informações, as métricas e os dados. Alguns exemplos de KPIs incluem:

  • Taxa de Conversão

A taxa de conversão mede o número de utilizadores que realizaram uma ação.

    • Preencher um formulário;
    • Fazer uma compra.

  • Análise do Tráfego

Indicadores como o número de visitantes, a taxa de permanência no site, o número de páginas visitadas e a taxa de rejeição fornecem insights sobre a eficiência de uma campanha.

  • Custo por Lead

O custo por lead regista contactos que demonstrem interesse num determinado benefício da marca.

    • Captar dados através de uma landing page para nutrir leads.

  • Custo por Conversão

O custo por conversão regista ações concretas de contactos, leads ou clientes, planeadas pelas marca, que não tenham como objetivo um resultado comercial imediato (venda).

    • Promover a subscrição de newsletters;
    • Participar em eventos.

  • Custo por Aquisição

O custo por aquisição regista ações concretas que permitam à marca conquistar novos clientes por via de um compromisso efetivo.

    • Promover a subscrição de serviços ou qualquer tipo de iniciativa que classifique o lead como cliente.

  • LTV

LTV – Lifetime value – é uma estimativa da receita média que um cliente irá gerar ao longo da sua vida como cliente.

    • LTV = Ticket médio das vendas X Número de compras do cliente ao longo do tempo

  • ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade)

ROAS – Return on Advertising Spend – em português, Retorno sobre o investimento em publicidade serve para medir as receitas e os custos envolvidos numa campanha publicitária.

    • ROAS = Receita total em ADS/ Custos com Ads

  • Taxa de Retorno sobre o Investimento (ROI)

ROI, Return On Investment ou Retorno do Investimento, é uma métrica que permite determinar o lucro ou prejuízo que uma empresa obtém em função dos investimentos realizados em diferentes canais.

Calcular o ROI é essencial para perceber quais estratégias estão a gerar resultados positivos e onde é necessário fazer ajustes.

Avaliar as etapas das estratégias de marketing ajuda a perceber o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado.

Qual a Importância das Estratégias de Marketing para um Negócio?

As estratégias de marketing vão muito além de simplesmente criar anúncios no Facebook ou partilhar conteúdo no Instagram. Aqui estão algumas das razões de destacam a sua importância:

  • Aumentam a visibilidade e notoriedade;
  • Alcançam o público certo;
  • Atraem, nutrem e convertem leads;
  • Fidelizam clientes e constroem relacionamentos de longo prazo;
  • Destacam-se da concorrência;
  • Permitem medir o desempenho e ajustar quando necessário.

Em suma, as estratégias de marketing são fundamentais para atrair clientes, a aumentar o volume das vendas, como também ajudam a construir relações duradouras com os consumidores, a melhorar a visibilidade da marca, a posicionar a empresa no mercado e a manter a competitividade.

Para além de tudo isto, uma estratégia de marketing bem definida permite medir resultados, otimizar processos para garantir que está sempre um passo À frente da concorrência. Com dedicação e análise constante, o sucesso a longo prazo é não apenas possível, mas inevitável.

Precisa de ajuda na sua estratégia de marketing de conteúdo? Fale connosco.